魔兽世界客服_魔兽世界客服人工电话

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于魔兽世界客服的问题，于是小编就整理了4个相关介绍魔兽世界客服的解答，让我们一起看看吧。

魔兽世界申诉如何成功？

1、在“WOW官网”页面的最下方，点击“在线客服”按钮进入。此时将打开“支持”页面，在此页面的中间位置找到“我的表单”链接点击进入详细页面。

2、打开的“战网”登陆界面中，输入战网账户和密码，点击“登陆战网”按钮，以完成网站的登陆操作。

3、点击页面右上角的“战网安全中心”按钮进入。从打开的页面中，在“自助服务区”点击“账户处罚申诉”链接进入。

4、接下来就可以根据“账户处罚申述”内容，查看针对账户被冻结的各种情况所对应的解决办法。然后在提交申诉内容时，需要正确添加申诉的场景，以便客服人员正确的进行处理。

WOW账号被锁定了,给客服电话,他说电话不能解了,要用表单,可是我连号都登不上去怎么发表单?怎么办呀？

从官网 快速解锁账号（可自助完成） 登录战网我的表单系统自助解锁账号： 战网支持首页：点击『我的表单链接』 选择一个产品：选择图标『战网』 从列表中选择一个主题：选择『我要自助解除魔兽世界账号锁定状态』 提交一个表单：点击按钮『提交一个表单』（需登录战网通行证） 填写账号信息：按页面要求填写账号相关信息 完成提交申请：点击按钮『提交一个表单』，耐心等待处理结果 若资料无误，系统会在2～5分钟之内解锁该战网账号下所有被玩家自助锁定的魔兽账号。 （注：被永久冻结，临时冻结的账号无法进行解锁） 详细操作情况可参考： https://www.battlenet.com.cn/support/zh/article/2164

魔兽世界怀旧服账号被封，玩家一怒之下拨打“12315”，分分钟解封，如何评价？

虽然魔兽世界玩家总是吐槽国服对待工作室一直睁一只眼闭一只眼，但是国服对违规账号的封禁从来不会手软，当然所谓的从不手软往往会导致玩家账号被误封，短则一个月，长则一年，甚至57年（你没看错，就是57年，比永封还恶心，典型的家祭无忘告乃翁）。绝大部分情况下玩家被误封只能自认倒霉，毕竟很难查证自己是否违规，哪怕发到网上也有很多玩家会喷“自己干了什么心理没数？”不过日前一位玩家在被误封后却并未沉默，而是选择了对抗。

日前一位玩家在游戏中受到了GM的防挂机提问，或许是因为太晚了精神不济，或许是因为根本不知道GM在说些什么，一不小心点错了，随后被系统踢下线，上线后却发现被封禁了30天，找GM核实之后无果，毕竟没答对问题，所以无法解封，于是该玩家一怒之下拨打了12315，没想到拨打完电话后不仅收到了反馈，被封禁的账号还分分钟解封了。

发现效果这么好之后，该玩家把自己被封号又解封的经过发到了网上，希望其他被误封的玩家也可以有解封的机会，一时间众多玩家表示已经在打电话的路上了。由此可见被封号的玩家还是非常多的，不过至于是不是误封，就只有玩家自己知道了。

无独有偶，除了解封之外，在怀旧服中令玩家头疼的另一个问题就是被盗号，虽然怀旧服中被盗号的情况比魔兽世界60年代少了很多，但是并且没有，然而怀旧服并没有金币找回功能，因此当玩家被盗号之后，就算GM对盗号者进行了惩处，也无法找回损失的金币，而后果只能玩家自己承受，往往玩家被盗号后会心灰意冷的直接AFK，甚至删游戏。好在日前玩家同样通过12315拿回了被盗的金币。

日前一位被盗号的玩家在无法追回被盗金币的情况下，像12315进行了投诉，而12315也在3个工作日后进行了受理，受理后仅仅过了2-3天，玩家便获得了国服方面的反馈，反馈的结果是国服已经开启了怀旧服金币找回功能，而该玩家也顺利的追回了自己损失的金币。

从上面两个例子也可以看出来，国服的服务也在不断的完善，然而这种需要玩家投诉才能不断完善的情况显然并不是一个健康的机制完善过程，不过无论是否健康，至少让玩家有了挽回损失的机会。

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如何做好魔兽世界的淘宝客服？

1 如何做好一个魔兽客服: 首先要端正自己的态度，了解好自己公司服务的产品知识，在面向客户咨询的时候，能够更好的解答客户。

2、锻炼沟通表达的能力：客服人员直接面向客户，在面向客户时，能够把相关的问题表达清楚，是非常重要的。直接关系着客户的满意度。

3、拥有良好的心态：客户人员确实也是非常难做的，接触的人多了，什么类型的客户都用，有时可能还要面临客户的谩骂。良好的心态会帮助你消除这方面的压力，利于你更好的工作。

4、有耐心：客服人员是要有相当强的耐心的，在客户不太清楚相关问题的时候，要有耐心的去帮助，去回答。

5、声音技巧：在服务客户时候，声音技巧也相当的重要，要有合适的语速、语调，并且要带有感情，这样能更好的服务客户。

希望这个回答能帮助到你，望采纳！

到此，以上就是小编对于魔兽世界客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于魔兽世界客服的4点解答对大家有用。